|
Leveringsvoorwaarden van Ans-design
Artikel 1: Definities
Artikel 2: Algemeen
Artikel 3: Offertes, aanbiedingen
Artikel 4: Annulering
Artikel 5: Prijs
Artikel 6: Prijswijzigingen
Artikel 7: Betalingstermijn
Artikel 8: Wijze van levering; eigendomsvoorbehoud
Artikel 9: Termijn van levering
Artikel 10: Onderzoek bij aflevering
Artikel 11: Inhoud en wijziging overeenkomst
Artikel 12: Zet- , druk- of andere proeven
Artikel 13: Afwijkingen
Artikel 14: Duurovereenkomsten, periodieke uitgaven
Artikel 15: Auteursrechten etc
Artikel 16: Eigendom productiemiddelen etc
Artikel 17: Eigendom consument, pandrecht
Artikel 18: Door de consument aangeleverde materialen en producten
Artikel 19: Overmacht
Artikel 20: Aansprakelijkheid
Artikel 21: Geschillen; Scheidsgerecht voor de Grafische Industrie
Artikel 22: Toepasselijk recht
In deze leveringsvoorwaarden wordt verstaan onder:
Artikel 1: Definities
1.
Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan de leverancier
opdracht heeft gegeven tot de vervaardiging van zaken of tot het
verrichten van werkzaamheden.
2.
Leverancier: de natuurlijke of rechtspersoon ( Ans-design ) die de
opdracht heeft aanvaard of een aan een mogelijke opdracht voorafgaande
offerte of aanbod heeft uitgebracht
3.
Informatiedragers : magnetische banden en schijven, optische schijven en
alle andere middelen bestemd voor het met behulp van apparatuur
vastleggen, bewerken, verzenden of verveelvoudigen dan wel openbaar
maken van teksten, beelden of andere gegevens, een en ander in de meest
ruime betekenis van het woord.
Artikel 2: Algemeen
1.
Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de
inhoud en de nakoming van alle tussen de opdrachtgever en de leverancier
gesloten overeenkomsten.
2.
Algemene (inkoop-)voorwaarden van de opdrachtgever zijn slechts van
toepassing indien uitdrukkelijk en schriftelijk/ e-mail is
overeengekomen dat deze met uitsluiting van deze leveringsvoorwaarden op
de overeenkomst tussen partijen van toepassing zullen zijn.
3.
Alle prijzen die vermeld staan bij de producten worden vermeld in Euro's
en zijn inclusief BTW conform het geldende BTW percentage en inclusief
één borduursel tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
4.
De verzendkosten zijn niet in de prijs inbegrepen. De verzendkosten zijn
gebaseerd op de tarieven van TNT post. Wij zullen altijd de
voordeligste manier van verzenden kiezen of in het geval van meerdere
opties de keuze aan de klant laten. Een orderbevestiging met het bedrag
van de bestelling inclusief verzendkosten wordt zo spoedig mogelijk
verzonden aan de klant
5.
Uw ingevoerde klantgegevens worden bewaard bij Ans-design. Deze gegevens
worden alleen door ons gebruikt voor uw bestellingen, wij zullen uw
gegevens nooit misbruiken door deze aan derden te verstrekken. Door u
ontvangen materiaal wordt conform gemaakte afspraken ofwel retour
gegeven aan het einde van de opdracht dan wel bewaard of vernietigd door
Ans-design.
6.
Prijswijzigingen en drukfouten voorbehouden.
7.
Alle rechten voorbehouden.
8.
Levering van alle artikelen geld zolang de voorraad strekt.
9.
Een opdracht, die door de consument gedaan is via e-mail, brief of
telefoon, geldt als acceptatie van deze algemene voorwaarden.
10.
Ans-design blijft volledig eigenaar van de geleverde zaak tot het moment
dat de koopprijs volledig is voldaan
11.
De kleuren van de bedrukkingen en borduringen wijken soms iets af
vergeleken met de originele foto afdruk dan wel het originele
afbeelding/logo, dit is inherent aan de beperking van de beschikbare
kleuren borduurgaren. Voor grotere bestellingen raden wij aan eerst een
proefexemplaar te bestellen en deze te controleren om teleurstellingen
te voorkomen.
12.
Ans-design is niet aansprakelijk voor fouten in het door de klant
aangeleverde ontwerp dan wel in de door de klant verstrekte gegevens.
Voor grotere bestellingen raden wij aan eerst een proefexemplaar te
bestellen en deze te controleren om teleurstellingen te voorkomen.
13.
Gezien het unieke karakter van de producten zijn de bestellingen na
vervaardigen definitief en kan niet geruild of geretourneerd worden
14.
Om van een logo een stekenkaart te kunnen maken moet het logo digitaal
aangeleverd worden in jpg. of bmp. formaat.
Artikel 3: Offertes, aanbiedingen
1.
Kledingmaten en -kleuren worden zo goed mogelijk omschreven/aangegeven.
Wilt u zekerheid bestel dan pasmodellen van de maten die u nodig denkt
te hebben. Verzendkosten van en naar Ans-design van pasmodellen zijn
voor rekening van de klant. Retourbetalingen indien u af wenst te zien
van de uiteindelijke bestelling vinden alleen dan plaats als de
pasmodellen onbeschadigd retour zijn ontvangen door Ans-design.
Retourbetaling zal dan binnen 14 dagen plaatsvinden.
2.
Pas na ontvangst van het verschuldigde bedrag op onze bank- of
girorekening zal de opdracht worden uitgevoerd dan wel zullen de
pasmodellen worden verzonden. Dit vloeit voort uit de aard van de
producten met persoonlijke borduring en onze wens de prijzen zo scherp
mogelijk te houden.
3.
Het enkele uitbrengen van een al dan niet met offerte aangeduide
prijsopgave, begroting, voorcalculatie of soortgelijke mededeling
verplicht de leverancier niet tot het sluiten van een overeenkomst met
de opdrachtgever.
4.
Aanbiedingen van de leverancier zijn steeds vrijblijvend en kunnen
slechts zonder afwijkingen worden aanvaard. Een aanbod wordt in elk
geval geacht te zijn verworpen indien dit niet binnen een maand is
aanvaard. Onder aanbod wordt verstaan een aan de leverancier gedaan
voorstel tot het aangaan van een overeenkomst, dat zodanig is bepaald,
dat door de aanvaarding ervan onmiddellijk een overeenkomst ontstaat.
5.
Ans-design kan niet aan zijn aanbiedingen en offertes worden gehouden
indien de consument, naar termen van redelijkheid en billijkheid en in
het maatschappelijke verkeer gangbare opvattingen, had behoren te
begrijpen dat de aanbieding of offerte dan wel een onderdeel daarvan een
kennelijke vergissing of verschrijving bevat. .
6.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Ans-design niet tot levering van
een deel van de in de aanbieding of offerte begrepen zaken tegen een
overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
7.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen.
8.
Ans-design is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met een
goede vakkennis uit te voeren voor het door de consument gespecificeerde
doel. Inherent aan het borduurproces is echter dat er bij twee gelijke
borduringen geringe kwaliteitsverschillen optreden, mede door het deels
handmatige proces, zoals het inspannen van textiel, als ook door de
verschillen in de (aangeleverde) kwaliteit van een te borduren product.
9.
Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen, heeft Ans-design
het recht een opdracht (mede) door een derde te laten uitvoeren.
Artikel 4: Annulering
1.
De opdrachtgever is gerechtigd een overeenkomst te annuleren voordat de
leverancier met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen mits hij
de hierdoor voor de leverancier ontstane schade vergoedt. Onder deze
schade worden begrepen de door de leverancier geleden verliezen en
gederfde winst en in elk geval de kosten die de leverancier al ter
voorbereiding heeft gemaakt, waaronder die van gereserveerde
productiecapaciteit, ingekochte materialen, ingeroepen diensten en
opslag.
2.
Indien de consument na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen
anders dan van geringe aard aanbrengt in de opdracht, is Ans-design
gerechtigd de leveringstermijn en/of de prijs aan te passen of de
opdracht alsnog te weigeren.
Artikel 5: Prijs
1.
Alle opgegeven prijzen zijn inclusief omzetbelasting (B.T.W.) en andere
door de overheid opgelegde heffingen.
2.
De prijs die de leverancier voor de door hem te verrichten prestatie
heeft opgegeven geldt uitsluitend voor de prestatie conform de
overeengekomen specificaties.
3.
Bij samengestelde aanbiedingen bestaat geen verplichting tot levering
van een gedeelte van de totale prestatie tegen het voor dit gedeelte in
het aanbod vermelde bedrag of tegen een evenredig gedeelte van de voor
het geheel opgegeven prijs.
4.
Indien tussen partijen geen prijs is overeengekomen, maar partijen in
een jaar voorafgaande aan de overeenkomst een of meerdere overeenkomsten
met een gelijke of nagenoeg gelijke inhoud hebben gesloten, zal de prijs
op basis van de daarbij gebruikte productiemethoden en gehanteerde
calculatietarieven worden berekend.
5.
Indien buiten toepassing van het bepaalde in het vorige lid van dit
artikel tussen partijen geen prijs is overeengekomen, indien slechts bij
wijze van schatting een prijs is afgegeven of de overeengekomen prijs
krachtens deze algemene voorwaarden kan worden gewijzigd, wordt de prijs
respectievelijk de wijziging bepaald op een in de grafische industrie
als redelijk beschouwd bedrag.
6.
Tenzij anders overeengekomen dient betaling vooruit gedaan te worden,
bij borduuropdrachten word een aanbetaling van 50% netto van de geldende
offerte contant of per overschrijving gerekend.
Artikel 6: Prijswijzigingen
1.
De leverancier is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen wanneer
een of meer van de volgende omstandigheden zich na het sluiten van de
overeenkomst voordoen: stijging van de kosten van materialen,
halffabricaten of diensten die voor de uitvoering van de overeenkomst
nodig zijn, stijging van verzendkosten, van lonen, van werkgeverslasten
sociale verzekeringen, van de met andere arbeidsvoorwaarden gemoeide
kosten, invoering van nieuwe en verhoging van bestaande
overheidsheffingen op grondstoffen, energie of reststoffen, een
aanzienlijke wijziging in valutaverhoudingen of, in het algemeen,
omstandigheden die met een en ander vergelijkbaar zijn.
2.
Extra bewerkelijke tekst, onduidelijke kopij, onduidelijke schetsen,
tekeningen of modellen, ondeugdelijke informatiedragers, ondeugdelijke
computerprogrammatuur of databestanden, ondeugdelijke wijze van
aanlevering van de door de opdrachtgever aan te leveren materialen of
producten en alle soortgelijke toeleveringen door de opdrachtgever die
de leverancier tot meer werkzaamheden of kosten noodzaken dan deze bij
het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs mocht verwachten, zijn
grond voor verhoging van de overeengekomen prijs.
3.
Ook buitengewone of in redelijkheid onvoorzienbare
verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de te verwerken
materialen en producten zijn grond tot verhoging van de overeengekomen
prijs.
4.
De leverancier is gerechtigd de overeengekomen prijs te verhogen
respectievelijk gehouden de prijs te verlagen indien de opdrachtgever
wijziging in de oorspronkelijk overeengekomen specificaties aanbrengt,
daaronder begrepen auteurscorrecties of gewijzigde instructies na de
ontvangst van werktekeningen, model - proeven. De leverancier zal binnen
de grenzen van het redelijke aan deze wijzigingen meewerken, indien de
inhoud van de door hem te verrichten prestatie althans niet wezenlijk
van de oorspronkelijk overeengekomen prestatie afwijkt.
Artikel 7: Betalingstermijn
1.
Tenzij anders is overeengekomen, dient de consument de prijs en de
overige krachtens de overeenkomst verschuldigde bedragen te betalen
binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder zich op enige korting,
verrekening of opschorting te kunnen beroepen. De betaling dient echter
contant bij aflevering plaats te vinden indien de consument een
natuurlijk persoon is die niet handelt in de uitoefening van een beroep
of bedrijf. Bij niet tijdige betaling als even bedoeld is de consument
in verzuim zonder dat ingebrekestelling door de leverancier is vereist.
2.
De leverancier is gerechtigd bij een overeengekomen aflevering in
gedeelten, na aflevering van het eerste gedeelte, naast de betaling van
dit gedeelte tevens de betaling te vragen van de voor de gehele levering
gemaakte kosten zoals die van zetwerk, litho's en proeven.
3.
De consument is te allen tijde en ongeacht de overeengekomen
betalingscondities, gehouden op eerste verzoek van de leverancier
zekerheid te stellen voor de voldoening van de krachtens de overeenkomst
aan de leverancier te betalen bedragen. De aangeboden zekerheid zal
zodanig moeten zijn, dat de vordering met de eventueel daarop vallende
rente en kosten behoorlijk gedekt is en dat de leverancier daarop zonder
moeite verhaal zal kunnen nemen. Een eventueel later onvoldoende
geworden zekerheid zal op eerste verzoek van de leverancier tot een
voldoende zekerheid aangevuld dienen te worden.
4.
Bij niet tijdige betaling als in lid 1 van dit artikel bedoeld, is de
consument naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen rente,
gehouden tot een volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als
gerechtelijke incassokosten, daaronder begrepen de kosten voor
advocaten, deurwaarders en incassobureaus. De buitengerechtelijke kosten
worden gesteld op ten minste 15% van de hoofdsom met rente zulks met een
minimum van € 100,00.
5.
Na het verstrijken van 14 dagen na de factuurdatum is de consument van
rechtswege in verzuim, Ans-design zal doormiddel van een herinnering de
consument op de hoogte stellen van de betaling achterstand indien hier
niet binnen door Ans-design bepaalde redelijke tijd gehoor aan word
gegeven is Ans-design gerechtigd het incasso uit handen te geven.
6.
In geval van faillissement, surseance van betaling of curatele zijn de
vorderingen van Ans-design en de verplichtingen van de consument
tegenover Ans-design onmiddellijk opeisbaar.
7.
Het is de consument niet toegestaan op de factuur enige bedragen in
mindering te brengen dan wel te verrekenen.
Artikel 8: Wijze van levering; eigendomsvoorbehoud
1.
Tenzij anders is overeengekomen, geschiedt de aflevering ter plaatse
waar de leverancier zijn bedrijf uitoefent.
2.
De leverancier is niet gehouden de vervaardigde zaken in gedeelten
af te leveren.
3.
De consument is gehouden zijn volledige medewerking te verlenen aan
de aflevering van de krachtens de overeenkomst door de leverancier te
leveren zaken. De consument zal ook zonder daartoe te zijn aangemaand in
verzuim zijn, indien hij de af te leveren zaken niet na eerste verzoek
van de leverancier bij dezen ophaalt of, indien aflevering aan zijn
adres is overeengekomen, weigert de af te leveren zaken in ontvangst te
nemen.
4.
Iedere levering van zaken door de leverancier aan de consument
geschiedt onder voorbehoud van de eigendom daarvan totdat de consument
al hetgeen heeft voldaan waartoe hij uit hoofde van de overeenkomst is
gehouden, met inbegrip van rente en kosten.
5.
Indien vervoer van de af te leveren zaken is overeengekomen,
geschiedt dit voor rekening van de consument, tenzij franco levering is
overeengekomen. De consument draagt steeds het risico tijdens het
vervoer. Onder vervoer wordt mede begrepen transmissie van data door
middel van het telefoonnet en elke daarmee vergelijkbare verzending met
behulp van enig technisch middel. Het aannemen van zaken van de
leverancier door de vervoerder, geldt als bewijs dat deze in uiterlijk
goede staat verkeerden, tenzij het tegendeel uit de vrachtbrief of het
ontvangstbewijs blijkt.
6.
Bezorging van aankopen gebeurt volgens de overeenkomst aan de
consument die door de gebruiker bij het sluiten van de levering aan de
consument heeft medegedeeld.
7.
Indien gebruiker een termijn voor levering heeft opgegeven, is deze
indicatief. Een opgegeven levertijd is dan ook nimmer een fatale
termijn. De uiteindelijke levertijd zal de opgegeven levertijd echter
nimmer met meer dan één week overschrijden, tenzij er sprake is van
overmacht. Bij overschrijding van een termijn dient de consument
gebruiker schriftelijk in gebreke te stellen.
Artikel 9 Termijn van levering
1.
Wij streven ernaar om kleine bestellingen binnen 7 werkdagen na
ontvangst van de betaling gereed te maken en te verzenden. Levertijd van
grotere bestellingen zullen altijd in overleg bepaald worden.
2.
De bezorging vindt plaats door TNT Post en TNT Post Pakketservice,
derhalve zijn de bezorgingvoorwaarden van de TNT Post van toepassing.
Ans-design is dus niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor het
zoekraken en/of beschadigen van poststukken. U kunt te allen tijde
verzoeken om een verzekerde verzending om dit risico af te dekken. Het
door ons ontvangen schadebedrag zal dan aan u worden uitgekeerd ingeval
van zoekraken en/of beschadigen.
3.
Indien de artikelen (onvoldoende) op voorraad zijn om tijdig de
volledige bestelling te leveren mag de overeenkomst alsnog worden
geannuleerd. Reeds ontvangen (deel)betalingen zullen dan door Ans-design
retour worden gestort op uw bank- of girorekening.
4.
Indien het te gebruiken ontwerp voor borduuring door u niet tijdig
wordt aangeleverd of de betaling niet tijdig wordt ontvangen schuift de
leverdatum automatisch op en kan hieraan geen enkel recht tot annuleren
van de order worden ontleend.
5.
Op 1 februari 2001 is de wet "Bescherming van de consument bij op
afstand afgesloten overeenkomsten" in werking getreden.
6.
Ans-design houdt zich uiteraard aan de wet "kopen op afstand", met dien
verstande dat, gezien het persoonlijke karakter van onze borduringen, de
in deze wet beschreven afkoelingsperiode niet van toepassing is op
artikelen waar een persoonlijk borduursel op gezet is op uw verzoek. In
deze wet staat namelijk beschreven dat de wet " Kopen Op Afstand" niet
geld voor onder andere goederen die volgens specificaties van de
consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk
persoonlijk karakter hebben.
7.
Bij niet-naleving door de opdrachtgever van het in het vorige lid van
dit artikel en het in lid 3 van artikel 7 bepaalde, is een
overeengekomen uiterste termijn van levering niet meer bindend en is de
opdrachtgever in verzuim zonder dat schriftelijke ingebrekestelling door
de leverancier nodig is. De leverancier is alsdan, onverlet de hem
krachtens de wet toekomende rechten, bevoegd de nakoming van de
overeenkomst op te schorten totdat de opdrachtgever dit verzuim heeft
hersteld. Daarna zal de leverancier de overeenkomst alsnog binnen een
redelijke termijn uitvoeren.
Artikel 10: Onderzoek bij aflevering
1.
De opdrachtgever is gehouden met bekwame spoed na aflevering te
onderzoeken of de leverancier de overeenkomst deugdelijk is nagekomen en
is voorts gehouden de leverancier er terstond schriftelijk van in kennis
te stellen, zodra hem het tegendeel blijkt. Eventuele zichtbare tekorten
behoren binnen drie dagen na levering schriftelijk aan Ans-design te
worden gemeld dit met gelijktijdige overhandiging van de offerte en het
betreffende artikel, tenzij dit onmogelijk dan wel onredelijk bezwarend
is.
2.
De leverancier is steeds gerechtigd een nieuwe deugdelijke prestatie in
de plaats van een eerdere ondeugdelijke prestatie te stellen, tenzij het
verzuim niet herstelbaar is.
3.
De nakoming van de overeenkomst geldt tussen partijen als deugdelijk
indien de opdrachtgever in gebreke is gebleven het onderzoek of de
kennisgeving bedoeld in lid 1 van dit artikel tijdig te doen.
4.
Indien de in het eerste lid van dit artikel bedoelde termijn van 3 dagen
naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid ook voor een zorgvuldig
en alert opdrachtgever als onaanvaardbaar kort moet worden beschouwd,
zal deze termijn worden verlengd tot uiterlijk het eerste moment waarop
het onderzoek respectievelijk het in kennis stellen van de leverancier
voor de opdrachtgever redelijkerwijs mogelijk is.
5.
De prestatie van de leverancier geldt in elk geval tussen partijen als
deugdelijk, indien de opdrachtgever het geleverde of een gedeelte van
het geleverde in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan
derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen,
heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren,
tenzij de opdrachtgever het bepaalde in het eerste lid van dit artikel
in acht heeft genomen.
6.
Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen 24 uur na ontdekking
te melden aan Ans-design met inachtneming van het in het vorige lid van
dit artikel bepaalde. Na verloop van de 24 uur is Ans-design gerechtigd
alle kosten voor reparatie of vervanging, inclusief administratie -,
verzend- en voorrij -kosten in rekening te brengen.
7.
Indien als gevolg van het vorige lid tijdig wordt gereclameerd, blijft
de consument verplicht tot afname en betaling van de gekochte zaken.
Wenst de consument gebrekkige zaken te retourneren, dan geschiedt dat
met voorafgaande schriftelijke toestemming van de Ans-design en op de
wijze zoals door Ans-design aangegeven.
Artikel 11: Inhoud en wijziging overeenkomst
1.
De opdrachtgever draagt het risico van misverstanden ten aanzien van de
inhoud en uitvoering van de overeenkomst indien deze hun oorzaak vinden
in door de leverancier niet, niet juist, niet tijdig of onvolledig
ontvangen specificaties of andere mededelingen die mondeling of door een
door de opdrachtgever daartoe aangewezen persoon zijn gedaan dan wel
zijn overgebracht door middel van enig technisch middel zoals de
telefoon, de fax en soortgelijke transmissiemedia.
2.
Ans-design behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
3.
Gebruiker is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of
de overeenkomst te ontbinden, indien:
- de consument de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet
volledig nakomt.
- na het sluiten van de overeenkomst gebruiker ter kennis gekomen
omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de consument de
verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te
vrezen dat de consument slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal
nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming
haar rechtvaardigt.
- de consument bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is zekerheid
te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de
overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is.
4.
Voorts is gebruiker bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien
zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van
de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en
billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich
anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat
ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag
worden verwacht.
5.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van gebruiker
op de consument onmiddellijk opeisbaar. Indien gebruiker de nakoming van
de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en
overeenkomst.
6.
Gebruiker behoudt steeds het recht schadevergoeding te vorderen.
7.
Ans-design is, indien de consument niet aan zijn verplichtingen voldoet,
alsmede in geval van faillissement, surséance of liquidatie van het
bedrijf van de consument, zonder enige verplichting tot schadevergoeding
bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel de
uitvoering daarvan op te schorten. Hij kan alsnog onmiddellijke
voldoening van het hem toekomende vorderen.
Artikel 12: Zet -, druk- of andere proeven
1.
De opdrachtgever is gehouden de door hem al dan niet op zijn verzoek van
de leverancier ontvangen zet-, druk- of andere proeven zorgvuldig op
fouten en gebreken te onderzoeken en deze met bekwame spoed gecorrigeerd
of goedgekeurd aan de leverancier terug te zenden.
2.
Goedkeuring van de proeven door de opdrachtgever geldt als erkenning dat
de leverancier de aan de proeven voorafgaande werkzaamheden juist heeft
uitgevoerd.
3.
De leverancier is niet aansprakelijk voor afwijkingen, fouten en
gebreken die onopgemerkt zijn gebleven in door de opdrachtgever
goedgekeurde of gecorrigeerde proeven.
4.
Elke op verzoek van de opdrachtgever vervaardigde proef wordt naast de
overeengekomen prijs in rekening gebracht, tenzij uitdrukkelijk is
overeengekomen dat de kosten van deze proeven in de prijs zijn
inbegrepen.
Artikel 13: Afwijkingen
1.
Afwijkingen tussen enerzijds het geleverde werk en anderzijds het
oorspronkelijke ontwerp, tekening, kopij of model respectievelijk de
zet-, druk-, of andere proef, kunnen geen reden vormen voor afkeuring,
korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, indien zij
van geringe betekenis zijn.
2.
Bij een beoordeling van de vraag of afwijkingen in het totaal van het
werk al dan niet als gering moeten worden beschouwd, wordt een
representatieve steekproef uit het werk in aanmerking genomen, tenzij
het individueel bepaalde zaken betreft.
3.
Afwijkingen die, alle omstandigheden in aanmerking genomen, in
redelijkheid geen of een ondergeschikte invloed op de gebruikswaarde van
het werk hebben, worden steeds geacht afwijkingen van geringe betekenis
te zijn.
4.
Meer- of minderleveringen ten opzichte van het overeengekomen aantal
zijn toegestaan indien zij niet meer of minder bedragen dan de volgende
percentages:
- oplage tot 20.000 eenheden: 10%
- oplage van 20.000 en meer: 5%
5.
Ten aanzien van meer- of minderleveringen van verpakkingsdrukwerk,
etiketten en kettingformulieren is evenwel steeds een percentage van 10%
toegestaan. Het meerdere of het minder geleverde aantal wordt in
rekening gebracht respectievelijk verrekend.
6.
Afwijkingen in de overige door de leverancier gebruikte materialen en
halffabricaten die zijn toegestaan volgens de op de levering van deze
materialen en halffabricaten betrekking hebbende algemene
verkoopvoorwaarden, worden als afwijkingen van geringe betekenis
aangemerkt. De desbetreffende voorwaarden liggen bij de leverancier ter
inzage. De leverancier zal de opdrachtgever op diens verzoek kosteloos
een exemplaar van deze voorwaarden toezenden.
Artikel 14: Duurovereenkomsten; periodieke uitgaven
1.
Een overeenkomst tot de vervaardiging van een periodieke uitgave geldt,
indien ter zake niet uitdrukkelijk en schriftelijk anders is
overeengekomen, voor onbepaalde tijd en kan slechts door opzegging
worden beëindigd met inachtneming van een opzegtermijn. Deze
opzegtermijn is een jaar indien het een periodieke uitgave betreft die
viermaal per jaar of vaker verschijnt en 6 maanden indien het een
periodieke uitgave betreft die minder vaak verschijnt.
2.
Onder een periodieke uitgave als bedoeld in lid 1 van dit artikel wordt
verstaan een uitgave die regelmatig verschijnt.
3.
Onder vervaardiging in de zin van het eerste lid van dit artikel wordt
mede begrepen de vervaardiging van halffabricaten of hulpmiddelen zoals
losse katernen, litho- en zetwerk alsmede werkzaamheden tot afwerking en
tot de verspreiding van de uitgave.
4.
Een overeenkomst als bedoeld in dit artikel kan slechts door middel van
een aangetekende of met ontvangstbevestiging verzonden brief worden
opgezegd.
Artikel 15: Auteursrechten etc.
1.
De consument garandeert de leverancier, dat door de nakoming van de
overeenkomst en met name door de verveelvoudiging of het openbaar maken
van de van de consument ontvangen zaken zoals kopij, zetsel, modellen,
tekeningen, fotografische opnamen, litho's, films, informatiedragers,
computerprogrammatuur, databestanden etc. geen inbreuk wordt gemaakt op
rechten die derden kunnen doen gelden krachtens de Auteurswet 1912 of
andere nationale, supranationale of internationale regelgeving op het
gebied van het auteursrecht of het recht van de industriële eigendom dan
wel het recht met betrekking tot de onrechtmatige daad. De consument
vrijwaart de leverancier zowel in- als buiten rechte voor alle
aanspraken die derden krachtens even bedoelde wet of regelgeving geldend
kunnen maken.
2.
Indien ten aanzien van de juistheid van de door derden gepretendeerde
rechten als bedoeld in lid 1 van dit artikel gerede twijfel ontstaat of
blijft bestaan, is de leverancier bevoegd maar niet gehouden de nakoming
van de overeenkomst op te schorten tot het moment waarop in rechte
onherroepelijk komt vast te staan dat de leverancier door de nakoming
van de overeenkomst geen inbreuk op deze rechten maakt. Daarna zal de
leverancier de order alsnog binnen een redelijke termijn uitvoeren.
Artikel 16: Eigendom productiemiddelen etc
1.
De door de leverancier volgens zijn vormgeving te leveren of geleverde
zaken zoals kopij, zetsel, ontwerptekeningen, modellen, werk- en
detailtekeningen, informatiedragers, computerprogrammatuur,
databestanden, fotografische opnamen, litho's, films en soortgelijke
productie - en hulpmiddelen, evenmin als een tot het wezenlijke van die
vormgeving behorend gedeelte daarvan, mogen, ook indien of voor zover op
de vormgeving te dien aanzien geen auteursrecht of andere wettelijke
bescherming voor de leverancier bestaat, niet zonder diens schriftelijke
toestemming in het kader van enig productieproces worden verveelvoudigd.
2.
De consument verkrijgt na levering door de leverancier het
niet-exclusieve recht tot gebruik van de door de leverancier in het
kader van de overeenkomst vervaardigde werken in de zin van de
Auteurswet 1912 of van werken in de zin van lid 4 van dit artikel. Het
even bedoelde recht tot gebruik is beperkt tot het recht van normaal
gebruik van de geleverde zaken en houdt met name niet in het gebruik tot
verveelvoudiging van deze zaken in het kader van enig productieproces.
3.
Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt
Ans-design het auteursrecht op de door Ans-design vervaardigde,
aangepaste of anderszins in het kader van de opdracht gebruikte logo's
of andere afbeeldingen.
4.
De consument vrijwaart Ans-design tegen aanspraken van derden wegens
beweerde inbreuk op eigendom -, octrooi -, auteurs- of andere
intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de
overeenkomst.
5.
De in het kader van de overeenkomst eventueel door de Ans-design tot
stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software en
andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van
Ans-design, ongeacht of deze aan de consument of aan derden ter hand
zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.
6.
Ans-design behoudt het recht de eventueel door de uitvoering van de
werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken,
voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden
wordt gebracht.
7.
De leverancier is niet gehouden zaken voor de opdrachtgever te bewaren.
Indien de leverancier en de opdrachtgever overeenkomen dat deze zaken
door de leverancier zullen worden bewaard, geschiedt dit voor de duur
van ten hoogste een jaar en zonder dat de leverancier instaat voor de
geschiktheid tot herhaald gebruik.
17 Eigendom consument, pandrecht
1.
De leverancier zal de door de opdrachtgever in het kader van de nakoming
van de overeenkomst aan hem toevertrouwde zaken bewaren met de zorg van
een goede bewaarder.
2.
Onverminderd het bepaalde in het vorige lid van dit artikel, draagt de
opdrachtgever tijdens de bewaring alle risico's ten aanzien van de in
lid 1 bedoelde zaken. De opdrachtgever dient desgewenst zelf een
verzekering voor dit risico af te sluiten.
Artikel 18: Door de opdrachtgever aangeleverde materialen en producten
1.
Indien de opdrachtgever met de leverancier is overeengekomen, dat de
opdrachtgever materiaal of producten ter verwerking zal aanleveren,
dient hij voor deze aanlevering zorg te dragen op een ten behoeve van
een normale planmatige productie als tijdig en deugdelijk te beschouwen
wijze. De opdrachtgever zal hiertoe instructies van de leverancier
vragen.
2.
De opdrachtgever is gehouden naast het voor de overeengekomen prestatie
benodigde materiaal of de daarvoor benodigde producten, tevens een voor
de desbetreffende bewerking redelijke hoeveelheid voor proeven, inschiet
e.d. te leveren. De opdrachtgever zal hiertoe de opgave van de
leverancier vragen. De opdrachtgever staat er voor in, dat de
leverancier een voldoende hoeveelheid zal ontvangen. De bevestiging van
ontvangst van het materiaal of de producten door de leverancier houdt
niet in de erkenning dat een voldoende of de op de vervoersdocumenten
vermelde hoeveelheid is ontvangen.
3.
De leverancier is niet gehouden de van de opdrachtgever ontvangen zaken
voorafgaande aan de bedrukking of de bewerking, op de geschiktheid
hiertoe te onderzoeken.
4.
De leverancier kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het te kort
schieten in de nakoming van de overeenkomst als dat zijn oorzaak vindt
in buitengewone of in redelijkheid voor de leverancier onvoorzienbare
verwerkingsmoeilijkheden voortvloeiend uit de aard van de door de
opdrachtgever aangeleverde materialen of producten en evenmin als dat
een gevolg is van afwijkingen tussen het aanvankelijk aan de leverancier
getoonde monster en het later door de opdrachtgever voor de oplage
aangeleverde materiaal of producten.
5.
De leverancier staat niet in voor eigenschappen als houdbaarheid,
hechting, glans, kleur, licht- of kleurechtheid of slijtvastheid indien
de opdrachtgever niet uiterlijk bij het aangaan van de overeenkomst
opgave heeft gedaan van de eigenschappen en de aard van de door hem
aangeleverde materialen of producten en niet deugdelijke informatie
heeft verstrekt over de toegepaste voorbewerkingen en de toegepaste
oppervlaktebewerkingen.
Artikel 19: Overmacht
1.
Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting,
indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die
niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een
rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening
komt.
2.
Werkstakingen in het bedrijf van gebruiker worden daaronder
begrepen.
3.
Gebruiker heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien
de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat
gebruiker zijn verbintenis had moeten nakomen.
4.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de
verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode
langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de
overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade
aan de andere partij.
5.
Voor zover gebruiker ten tijde van het intreden van overmacht
inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is
nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen
respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is
gebruiker gerechtigd om het al nagekomen respectievelijk na te komen
gedeelte gescheiden te factureren. De consument is gehouden deze factuur
te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.
6.
Tekortkomingen van de leverancier in de nakoming van de overeenkomst
ten gevolge van oorlog, mobilisatie, onlusten, overstroming, gesloten
scheepvaart, andere stremmingen in het vervoer, stagnatie in,
respectievelijk beperking of stopzetting van de levering door openbare
nutsbedrijven, gebrek aan kolen, gas, aardolieproducten of andere
middelen tot energieopwekking, brand, machinebreuk en andere ongevallen,
stakingen, uitsluitingen, acties van vakbonden, uitvoerbeperkingen,
andere maatregelen van overheidswege, niet-levering van noodzakelijke
materialen en half fabricaten door derden, opzet of grove schuld van
hulppersonen en andere soortgelijke omstandigheden, worden aangemerkt
als niet aan de leverancier toe te rekenen en geven de consument geen
recht tot ontbinding van de overeenkomst of tot schadevergoeding.
Artikel 20: Aansprakelijkheid
1.
Onverminderd het bovenstaande is gebruiker niet aansprakelijk indien
de schade is te wijten aan opzet en / of grove schuld en / of
verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van
de consument. De aansprakelijkheid van de leverancier uit hoofde van de
overeenkomst met consument is beperkt tot een zodanig bedrag als naar
maatstaven van redelijkheid en billijkheid in verhouding staat tot de
overeengekomen prijs.
2.
De leverancier is voorts niet aansprakelijk voor schade in de vorm
van omzetderving of verminderde goodwill in het bedrijf of het beroep
van de consument.
3.
Indien Ans-design aansprakelijk is voor directe schade, dan is die
aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag van de verstrekte
opdracht en slechts voor zover dit bedrag van de klant is ontvangen.
Voor indirecte schade is Ans-design nimmer aansprakelijk.
4.
Wij doen er alles aan onze producten in goede staat en geheel naar
wens geborduurd bij u te laten aankomen. Mocht u desondanks op- of
aanmerkingen hebben op de door u ontvangen artikelen dan dient u dit
binnen 14 dagen kenbaar te maken (bedrijven: 7 werkdagen) per e-mail
aan:
info@ans-design.nl Artikelen die
niet voldoen aan de algemeen gebruikelijke eisen, niet compleet zijn of
andere tekortkomingen hebben kunnen worden geretourneerd aan Ans-design.
Alleen retour gezonden artikelen waarover VOORAF afspraken zijn gemaakt
worden door ons in behandeling genomen.
5.
Geringe in de handel toelaatbaar geachte of technisch niet te
vermijden afwijkingen in kwaliteit, kleur, afwerking en maat kunnen geen
grond voor reclame en garantie opleveren.
6.
Verzendkosten voor retourneringen zijn alleen dan voor rekening van
Ans-design als het ook om een aan Ans-design toerekenbare fout (verkeerd
product, fout in borduring, etc) gaat. In alle andere gevallen zijn
retourkosten voor de klant.
7.
Klachten zullen altijd serieus worden behandeld. Indien uw klacht
terecht is kunt u te allen tijde kiezen uit het opnieuw laten uitvoeren
van de opdracht of het alsnog annuleren van de opdracht waarna het door
u betaald bedrag wordt teruggestort op uw bank- of giro rekening.
8.
Een vergoeding voor beschadigde en/of kwalitatief lagere borduringen
wordt niet verleend indien Ans-design vooraf schriftelijk (dit kan dus
ook per e-mail) aan de consument heeft laten weten dat de kwaliteit van
het (aangeleverde) product dermate laag is, zodat er een sterk vergroot
risico bestaat van beschadiging en/of dat de kwaliteit van de borduring
niet voldoet aan de normaal te verwachten standaardkwaliteit bij
soortgelijke borduringen op kwalitatief betere producten.
9.
Ondeskundig behandelen van het geleverde product
10.
Normale slijtage, verkleuring en veroudering van de geleverde zaken ten
gevolge van de inwerking van het licht. (UV-straling)
11.
Enige andere van buitenaf komende oorzaak Beschadigingen aan geleverde
producten ten gevolge van mechanische dan wel biologische invloeden van
buitenaf.
12.
Te late levering, of niet kunnen leveren. Bv door nalatigheid of het
niet kunnen leveren door derden.
13.
Kleurafwijkingen in het gehele assortiment door handmatige afwerkingen
of verschil in verfbaden.
14.
Besmettingen van consument/kopers computers door e-mail contact met
leverancier. Ans-design zal zijn uiterste best doen risico's hiervan uit
te sluiten. Consument/koper dient zelf e-mail/internet bestanden te
scannen op virussen.
Artikel 21: Geschillen; Scheidsgerecht voor de Grafische Industrie
1.
De rechter in de vestigingsplaats van gebruiker is bij uitsluiting
bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd
is. Niettemin heeft gebruiker het recht het geschil voor te leggen aan
de volgens de wet bevoegde rechter.
2.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het
uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg op te
lossen.
3.
Een geschil is aanwezig, wanneer één van partijen verklaart dat dit het
geval is.
4.
De consument dient klachten over de opdracht zo spoedig mogelijk aan
Ans-design kenbaar te maken en in ieder geval binnen tien werkdagen na
levering schriftelijk aan Ans-design te melden.
5.
Het uiten van een klacht ontslaat de consument niet van zijn
betalingsverplichting.
Artikel 22: Toepasselijk recht
1.
Op elke overeenkomst tussen gebruiker en de consument is Nederlands
recht van toepassing.
2.
Ingeval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene
voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend.
3.
Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de
versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de
overeenkomst.
4.
Een geschil is aanwezig, wanneer één van partijen verklaart dat dit
het geval is.
|
